Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss ditt beslut att ångra köpet innan ångerfristen löpt ut.

Kontakt för ångerrätt och retur:
info@miravira.se

Retur sker efter kontakt med oss via mejl. Returinstruktioner och returadress lämnas efter kontakt.

Villkor för retur

För att en retur ska godkännas ska varan vara i väsentligen oförändrat skick. Det innebär att plagget får provas, men inte användas mer än nödvändigt för att bedöma passform och känsla.

Följande villkor gäller:
• Alla etiketter ska sitta kvar
• Plagget ska vara fritt från lukt, smuts och slitage
• Orderbekräftelse eller kvitto ska kunna uppvisas

Returer som skickas utan att först ha kontaktat oss accepteras inte.

Returfrakt

Returfrakt bekostas av kunden.

Kunden ansvarar själv för att ordna och betala returfrakten.

Skador och fel

Kontrollera din beställning när du mottar den. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, kontakta oss omgående så att vi kan hjälpa dig vidare.

Kontakt vid fel eller skada:
info@miravira.se

Byten

Vi erbjuder inga direkta byten. Om du önskar en annan storlek eller färg, returnera den aktuella varan enligt instruktionerna ovan och lägg därefter en ny beställning.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns.

Godkända återbetalningar görs till det ursprungliga betalningssättet inom 10 arbetsdagar från det att returen har behandlats. Observera att det kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på bank eller betalningsleverantör.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur behandlades, vänligen kontakta oss.

Kontakt:
info@miravira.se